Защита прав потребителей

Согласно Федеральному Закону о защите потребителей, под последним понимается тот человек, который имеет желание и возможность приобрести какой-либо товар или услугу и, соответственно, реализовывает свои потребности исключительно в личных целях. Все возможные разногласия регулируются в судебном порядке, а помощь оказывает квалифицированный адвокат.

Ситуации, в которых рядовой потребитель оказывается обманутым, весьма и весьма распространены, причем отчасти виноваты и сами пострадавшие, предпочитающие оставлять нарушения на совести продавца, что ведет лишь к увеличению числа жертв. Кроме того, не все знают и такие права потребителя, как:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Наиболее распространенными проблемами, с которыми обращаются потребители, – это некачественный товар и нарушение тех или иных прав. В частности, далеко не все продавцы соглашаются на возврат либо замену продукции, тем более если это касается некачественной продукции, использование которой повлекло за собой какие-либо последствия.

Соответственно, квалифицированный адвокат сможет осуществить защиту прав потребителей, которая будет включать проведение независимой экспертизы, правильное оформление документов и заявлений для обращения в нужные инстанции, что значительно увеличит шансы на получение материальной и моральной (немаловажный аспект) компенсации.

Кроме того, адвокат занимается вопросами, связанными с нарушениями при составлении различного рода договоров на предоставление услуг, в частности банковских, страховых, медицинских. Правовая поддержка в таких ситуациях поможет избежать тех же кабальных кредитов, условия которых были завуалированы мелким шрифтом, компенсировать ущерб, причиненный нерадивыми лекарями либо же разобраться с недобросовестными подрядчиками, не выполнившими свои обязательства, например, по ремонту квартиры.

Квалифицированный адвокат окажет помощь в составлении следующих исков:

• о возмещении убытков при расторжении недобросовестно составленного договора;
• о компенсации за причиненный некачественным товаром вред здоровью;
• о полном возмещении всех расходов, которые были вызваны ненадлежащим качеством оказанных услуг.